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蒙城农商银行“六大战略”推进转型升级发展

时间2019-01-09来源:未知点击:

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蒙城农商银行自2013年8月8日挂牌成立,五年来,该行坚持以打造“小而精、小而美、小而优”的地方特色现代农村商业银行为目标,以提升经营管理水平为重点,全行干部职工锐意进取、攻坚克难、不忘初心,始终坚守“服务三农、服务小微企业、服务县域经济”的市场定位,坚持“姓农、姓小、姓土”的核心定位,树立“做实、做稳、做小、做精”的发展理念,不断创新经营管理机制、推进业务发展、提升社会美誉度,在品牌文化建设和服务创新方面取得了令人鼓舞的成绩。资产规模不断壮大,经营业绩实现跨越式发展。截至2018年11月末,全行资产总额突破152亿元,其中各项存款余额达到132.69亿元、各项贷款余额达到107.94亿元、手机银行客户26.5万户、服务客户数达81000余户;在业务发展中通过流程优化制度创新,完善各项内控管理机制,发展潜力和改革活力进一步激发释放;近年来,该行通过人才兴行战略的纵深实施,人才队伍建设得到优化提升;企业文化成果丰硕,企业内涵和形象得到有力彰显。改制以来,该行主要从以下几个方面着力推动战略发展转型:

实施“理念创新”战略,增强发展活力。改制以来,该行坚持以商业银行经营理念统揽全局,坚持“服务三农、服务中小微企业、服务县域经济”的市场定位不动摇,以专业化经营、精细化管理、特色化产品、亲民化服务作为理念创新的基本原则,总行班子成员在认真分析形势、考察现有市场的基础上,牢固树立“做实、做稳、做小、做精”的发展理念,在全行范围内掀起了“抢市场,争份额,奋勇直追,赶超同业”的营销理念;在业务经营发展的道路上通过不断的总结实践,提出“八个转变”的发展目标,即:在经营理念上,从传统的农村金融企业向现代化金融企业转变;在经营目标上,从间接创收向直接创收和间接创收并重转变;在经营意识上,要从“副业”向“主业”转变;在经营模式上,由“一元化”向“多元化”转变;在经营品种上,从传统金融产品向互联网新兴产品转变;在经营手段上从科技含量低、单一化向高科技、多元化转变;在营销作风上,以自我为中心向以客户为中心转变;在营销服务上,由被动营销服务向主动营销服务转变;通过引导全辖干部员工解放思想、转变观念,提高认识,积极作为,为蒙城农商银行加快转型升级步伐注入了生机与活力。

实施“经营转型”战略,夯实发展基础。管理永远是企业发展的核心。改制后的蒙城农商银行严格按照“系统化、集中化、垂直化、专业化”的要求,把科学管理、制度完善、加强内控作为企业发展的生命线,今年是该行“三好银行”创建“巩固成果年”,按照“补短板、齐步走、提质效”的总体要求,结合“质量提升年活动”稳步推进“三好银行”创建工作。不断探索构建系统化的管理机制、集中化的运行机制、规范化的监督机制和科学化的考评机制。一是建立科学的组织架构。严格按照《公司法》和《蒙城农村商业银行股份有限公司章程》,以建设“坚强的党委会”为目标,充分发挥党建在全行业务发展中的核心作用,不断完善股东大会、董事会、监事会和经营管理层的工作程序,确保了决策的科学性和民主性。二是建立科学的运营体系。为进一步加强内部管理,优化内部机构设置,提升服务水平,将总行部门机构精简为9个部室,确立“前台营销服务职能完善、中台控制系统严密、后台支持保障有力”的组织体系,真正建立起县级行社统一法人下的经营管理组织架构,构建了“形式灵活、结构规范、运行科学、治理有效”的现代商业银行治理模式。三是完善薪酬激励。推行人力资源与绩效管理差异化和责任、风险、利益相匹配的综合绩效考核模式。同时,坚持将费用向基层网点倾斜、向业务发展倾斜,将劳动竞赛指标及奖项全部倾斜于基层一线,真正形成了“以贡献论英雄、以绩效拿报酬”的分配格局。四是建立科学的内控流程。从理顺业务流程,组织流程和管理流程入手,精心编制了《蒙城农商银行管理流程操作手册》和《蒙城农商银行业务制度汇编手册》,出台了涵盖重大决策、经营管理、市场营销、风险管理、内部控制、政策执行、人力资源等百余项规章制度,初步实现了按制度办事、按流程操作的管理机制,为建设流程银行提供了有力保障。

实施“ 服务制胜”战略,提高发展质量。服务是立行之本,服务是兴行之路。面对竞争日益激烈的同业市场竞争,蒙城农商银行紧跟省联社“三好银行”创建步伐,始终坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营服务理念,以“服务好”为创建手段。一是规范员工行为,着力提升规范化服务水平。对员工职业道德、工作纪律、工作要求、个人仪容仪表仪态及基本服务礼仪等方面进行统一规范要求。与此同时,该行坚持每日晨会自查、每周调阅录像、每旬“神秘人”服务暗访、每月服务考核和不定时突击检查,使规范化服务各项举措落到实处。二是创新信贷产品,完善信贷服务体系。该行一直坚持“立足三农,面向社区,服务城乡”的业务营销定位,始终深深根植于服务“三农”和地方经济发展的主流之中。坚持从创新金融产品,优化信贷结构和流程、提高金融服务水平的战略高度,不断创新贷款营销管理机制,先后成立普惠金融部、中小微企业服务中心,选拔优秀大学生充实营销部门,力推农户小额贷、商户金农贷、小微企业贷“三大”信贷品牌,形成“三位一体”的支农平台,在推进城乡一体化发展方面发挥着重要作用,促进了自身业务和县域经济社会的快速发展。

实施“风险防控”战略,筑牢合规根基。案件防控是风险防控的结构脉络,是银行业不可或缺的重要组成部分。蒙城农商银行通过科技手段和制度建设,完善操作、信贷、市场及利率定价等风险系统,不但压实风险防控责任,建立横向到边,纵向到底的风险防控体系,充分发挥审计、财务、监察、保卫、风险预警、视频监控等多部门监督体系作用,严格内控合规管理,实现风险防范关口前移,筑牢防控风险的防护网,达到经营零事故案件零发案。一是全面推行综合柜员、客户经理评级和委派会计制。制定了《客户经理管理办法》和《委派会计管理办法》,切实加强了风险管控力度。二是全面加强精细化管理。一方面,将原授权中心、主管会计的业务指导、培训和管理等工作进行分离,实行统一管理;另一方面,全面推行预算财务管理,修订和完善了财务管理实施细则,实现了职权扁平化管理。三是构筑了“三道”风险管控防线。建立了以前台业务部门、中台管理部门和后台支持保障部门为第一道防线,以合规和风险部门为第二道防线,以稽核审计部门和纪检监察为第三道防线的风险管理体系。构筑了涵盖信用风险、市场风险和操作风险的专业化管理机构。

实施“人才兴行”战略,激发内生动力。人是生产力中最活跃、最关键的因素,市场竞争归根结底是人才的竞争,该行进一步优化人才发展环境,打造战斗力强的人才队伍。一是“蹲苗”锻炼。该行将新进员工全部分配到基层一线岗位,以“蹲苗”的形式加以锻炼,从事综合柜员、客户经理等岗位,接受全方位的业务锻炼,达到应知、应会、应能、应做,并将表现优秀、业务好、服务态度好、综合能力强的员工选拔到总行机关及城区网点进行挂职锻炼和岗位锻炼。二是提素质。该行始终把加强人才队伍专业知识培训作为提升战斗力和竞争力的关键,通过“引进来和走出去”的形式,以轮训的方式在全行开展业务技能提升学习,并把职业从业资格考试和专业知识技能考核纳入绩效考核,实行年度化动态管理,近年来,该行共举办综合业务、信贷、电子银行业务、职业技能、金融发展形势等培训活动60多期,通过强化对法规制度、操作流程、宏观经济和专业技能的系统培训,全面提高了员工的综合素质,建立了一支朝气蓬勃、知行合一、懂业务、善管理、素质高、理念新、能力强、服务好的员工队伍。三是选人才。该行党委坚持党管干部、党管人才的原则,围绕“政治有灵魂、发展有谋略、竞争有本事、服务有水准、作风有担当、处事有品德”的选人用人标准,严把干部配备关,在全行范围内选拔一批又一批结构合理、素质优良、纪律严明的人才队伍充实到总行后备人才库。五年来,共选拔德才兼备、业绩突出的年轻干部30余人充实到管理岗位,把70多名员工纳入后备干部人才库。一批年轻化、知识化、专业化、复合型的干部,相继走向行长、副行长、行长助理等重要管理岗位,并已迅速成长起来,也为蒙城农商银行的快速发展注入了新鲜血液提供了内生动力。

实施“文化驱动战略”,注入发展内涵。面临改制后的新机制和新体制,员工多年形成的思想观念、行为方式和经营理念已经不能适应时代的发展要求。为此,该行遵循“人本、责任、诚信、共赢”的核心价值观,坚持“以内控约束人、以文化引导人、以党建提升人、以典型带动人”的“人本”工作理念,着力培育合规文化、学习文化、服务文化和家园文化。一是完善员工行为管理机制。在完善各项内控制度和操作流程的基础上,建立员工行为管理监督责任制和不定期家访制度,做到对员工八小时以外的活动掌控了解,对员工行为管理进行督导检查和定期总结分析,让全行职工真正做到守纪律、懂规矩、重品行、尽职责。二是完善支行家园文化培育机制。创办总行官网和微信公众号平台,通过内部OA定期期刊稿件发布、楼道文化墙、微信平台推送、门户网站等渠道巩固企业文化建设,让干部职工对农商银行企业文化内涵入脑入心,激发广大职工干事创业的热情和齐心协力谋发展的决心。三是丰富文化活动载体。以“三好银行”创建为契机,关心基层员工工作及日常生活情况,积极组织开展户外拓展训练、文艺活动、技能竞赛、征文比赛、演讲比赛、青年员工座谈会等多种活动,着力增强企业的凝聚力。通过各种活动的开展,活跃了职工日常工作生活欢悦氛围,培养了团队意识,增加了凝聚力和向心力,为蒙城农商银行成功授牌“三好银行”提供了有力的内生创建动力。


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