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近日,太湖县沈涛城市公交有限公司来到龙山支行办理了一笔”特殊”的存款业务。这笔存款业务让支行工作人员喜忧参半,喜的是熟悉的客户一直与我行保持融洽的业务关系,忧的是这笔存款1元面额硬币金额达3.2万元之多。
看着客户汗流浃背的将近200㎏的人民币搬到服务大厅,龙山支行本着以客户为中心的服务理念,积极践行小额人民币兑换服务承诺,工作人员实行首问负责制 ,安排专人接待,第一时间动员全体支行职工腾出手、齐上阵,2个小时内将所有硬币清点整理完毕。
龙山支行的贴心服务赢得了客户好评,同时也为本行带来了良好的社会声誉。
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