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1月26日中午，一位小女孩抱着一个鞋盒子，后面跟着孩子的爸爸外加一个可爱的小男孩进入了水鸣支行大厅。小女孩怯生生的问我阿姨我有好多硬币可以帮我换吗？我说：可以呀！小女孩打开沉甸甸的鞋盒，里面是上千枚硬币和一些陈旧的纸币。经过了解才知道，原来这些钱是平时家里大人给的零钱，小女孩在家中存了许久，正直新年，就想拿到银行来兑换，了解到客户需求后，我和行长立即接过客户的钱袋开始耐心清点。

由于零钱存放时间太久，一打开浓浓的霉味一下就弥漫开来，我们一边认真清点，一边安抚这小女孩不要着急。时值中午，大堂经理还贴心的给两个孩子拿点些小零食，孩子们可开心了，其父亲也是对于我行的服务表示了感谢。

经过长达1个小时的清点，一元硬币2500元，5角硬币150元，还有其他零碎的200元纸币终于清点完毕。业务办理完毕，客户表达道：真的是感谢你们，孩子一直想换成整钱，想知道自己存了多少钱，是你们尽心的完成了孩子的小愿望！行长回复道：“没关系！我们就是您身边的储蓄罐”！欢迎您再来。

看着父亲带着两个孩子离去的背影，我深深的感悟到银行的工作不仅仅是生硬的服务，更是有温度的金融力量传递。（供稿人：水鸣支行龚顺珍）

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