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儿童节,在这个特殊的日子里,养贤支行迎来了一个特殊的客户,一位小姑娘捧着一个沉甸甸的盒子进来,小心翼翼的来到安徽皖南农商行柜台前问:“可以帮我兑换零钱吗?”看着她的表情我有不解,但还是回答道“可以!”。她打开铁盒子,里面有1角的、5角的、1元的,满满一大盒。小姑娘说这里面是她从小到大的一些零花钱,还有一些自己在家帮父母干活攒下来的“工钱”,今天打开盒子发现部分硬币已经有些发霉了,不知道能不能兑换,所以抱着试试看的心态来到银行。安徽皖南农商行柜员张弦听完小女孩的话,办理完自己跟前的业务,主动帮小女孩清点现金。经过安徽皖南农商行大堂经理和安徽皖南农商行柜员将近一个小时的努力,共清点出1008元1元硬币,5张一元纸币,144个5角硬币,41个1角硬币,一共1089.1元。小女孩拿到现金后,对安徽皖南农商行员工积极快速兑换零钱的工作态度很满意,逐渐消除刚进门的疑虑,露出了笑脸,连连道谢。虽然清点零钱的过程繁琐,但安徽皖南农商行工作人员没有丝毫抱怨,并表示这都是应该做的,做好服务是我们安徽皖南农商行的本职工作。安徽皖南农商行小服务大情怀,小细节见真情。作为直面客户的一线岗位,兑换零钱、残币的情况并不少见,这是我们的工作职责。我们安徽皖南农商行也愿意以饱满的工作热情去服务每一位客户,相信每一位皖南银行人也都会尽心做好零钱、残币兑换,以贴心便捷的金融服务为老百姓“办实事,解难事”,赢得客户更多的认可与信任。
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