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“开卡只要五分钟，可真是太方便了，家乡银行现在发展真的越来越好了！”来自东至县香隅镇的李先生拿着银行卡微笑着说道。原来安徽东至农商银行香隅支行为了打造“智能服务”网点，于6月25日引进了一位新“同事”——智能柜员机。从开始申请到成功开卡并开通手机银行，不到五分钟“新同事”就为李先生办理好了业务，让李先生非常满意。
据悉，智能柜员机可办理定活期开户、电子银行、结汇、转账、查询等业务，在常用业务办理上比传统柜台更高效。并融合了三位一体认证：联网核查、人脸识别和人工鉴别，结合业务风险等级，多重安全认证，让客户更放心更安心。而智能柜员机的上线也让更多柜员走出柜台，增加与客户的互动，变“柜员”为“服务经理”，更好地开展“一对一”陪同式服务，提高了客户体验度和满意度。此次智能柜员机的引进，是东至农商银行创新金融服务方式、实现网点向科技化、智能化转型的一次探索，更是积极为客户提供优质、高效、快捷金融服务的一项重要举措。下一步，东至农商银行将加强员工和大堂经理的业务培训，为客户自助办理业务提供更好的服务支撑。