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“祁门农商银行不愧为老百姓自己的银行，服务贴心又到位，真的太感谢你们了！”塔坊镇阳光村双溪组村民李大哥抑制不住内心的欣喜，紧紧地握住了祁门农商银行塔坊支行工作人员的手。

事情要从这天清晨说起，一大早李大哥便冒着蒙蒙的细雨脚步匆匆地赶到塔坊支行，刚刚站定便拉住了客户经理小谢。

“行动不便的老人怎么办银行卡？”

“大哥别急，我们坐下来说。”面对着神情焦急的李大哥，小谢安抚道。

在交谈中，李大哥告诉小谢，他的父亲李爷爷已年过9旬，村干部告诉他像李爷爷这种情况早就可以申请高龄补贴了，但高龄补贴需要发放到个人账户中，李爷爷行动不便，家中事务又繁杂，办理银行卡的事情便一拖再拖···高龄补贴迟迟不能发放，李爷爷便一直将其作为心事记挂着。今天下雨，李大哥得了空闲，便赶来塔坊支行问一问，看看有没有什么解决的办法。

了解到这一情况，小谢便向支行行长申请特事特办，为李爷爷上门开户。结合行内为老年群体提供更加便利的金融服务的倡议，支行行长安排小谢和她一起上门。
依照人民银行“断卡”行动的要求，一行人首先前往阳光村村委会核实了李爷爷的实际情况，随后又驱车赶往李大哥家中，在取得李爷爷的授权后，小谢使用了金农e助手，当即为李爷爷办理好了银行卡，让李爷爷的高龄补贴有了“着落”。