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近日，安徽临泉农村商业银行宋集支行接待了一名客户，称自己父亲瘫痪在床多年，其无法到支行柜面办理社保卡激活业务。支行工作人员在耐心地向其解释相关业务规定的同时，及时向领导汇报这一情况。

得知相关情况后，宋集支行随即安排员工准备好业务申请单和业务凭条，带着相关业务材料前往客户家中。在核实客户身份信息无误后，帮助老人完成了社保卡激活业务，为其养老和医疗服务提供便利。

“现在的服务真是越来越贴心，谢谢你们专程跑一趟。”

在送别工作人员时，客户表示银行工作人员将服务送到家，真真正正解决了家里老人的困难，非常感谢银行的真诚服务。

为更好地提升服务质效，针对部分年事过高或行动不便的客户，安徽临泉农村商业银行宋集支行为特殊客户开辟“绿色通道”，把服务送到家。服务虽小，但真真切切为广大客户解决了实际问题，也体现宋集支行着力为群众排忧解难的责任与担当。下一步，宋集支行将继续坚持服务群众零距离，持续走村入户上门为客户解决难题，努力打通社保金融服务“最后一公里”。