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近日，临泉农商银行于寨支行收到附近瓜果市场一家水果店的求助，急于兑换一批零钱，共约数万元。据客户反映，该水果店在近几月的经营和批发活动中收到了大量零钱，因资金周转遇到压力，迫使他们急需兑换零钱支付货款，缓解经营压力。客户在跑了好几家银行未果后，抱着试试看的心态，来到了临泉农商银行于寨支行。

听完客户的需求，于寨支行的工作人员马上答复客户：“您别急，这钱我们农行收！”为将资金及早地交到客户手上，于寨支行员工自愿牺牲中午休息时间，加班加点为客户清点硬币，化零为整。

兑换钱币属于《中华人民共和国人民币管理条例》中规定的人民币券别调剂业务。该《条例》的第二十四条规定：“办理人民币存取款业务的金融机构应当根据合理需要的原则，办理人民币券别调剂业务。零钱兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，目前大多银行网点的硬币零钱清点工作仍依赖于手工清点，清点速度慢，工作量大；同时因硬币和纸币长时间储存或储存不当，容易造成腐蚀，进一步加大兑换工作的难度。面对困难，于寨支行迎难而上，全体员工特别是共产党员充分发挥奉献精神和责任意识，不怕脏不怕累，对拿不准的硬币进行反复清点和检查，确保兑换工作准确高效地完成。