使命：
提供卓越金融服务、服务客户、回报股东、成就员工
价值观：
工于至诚，行以致远
诚信、人本、稳健、创新、卓越奉献社会
基础工资+绩效工资+其他福利待遇，刚进入工商银行的人大多数都是从柜员做起，才会之间进入其他部门，也就是工商银行最低的职级，一般基础工资则是3000元至6000元不等。
根据地区，学历，能力等方面有关，比如学历高一些，进入银行之后的基础工资就高一些，地区经济越发达，基础工资也是越高。
绩效工资则是和存款业务量有关，完成的存款业务量越多，得到的绩效工资必然越高了，当然银行员工还是有很多的福利待遇的，比如五险一金，购物卡等等，这些都是正规银行柜员所具备的，不过工商银行柜员的员工没有五险一金的，这部分人也是属于特殊情况。
以某分行为例
学历要求：
境内院校毕业生须具有国家统招的全日制普通高等院校大学本科含以上学历，学位。
境外院校毕业生须具有教育部认可的境外正规高等院校大学本科含以上学位。
外语能力：
主修专业为英语的，应达到专业英语四级含以上水平，或通过同等级别的英语水平考试。
主修语种为英语的需通过国家大学英语四级考试成绩在425分及以上。或托业听读公开考试630分及以上或新托福考试75分及以上。或雅思考试5.5分及以上。
主修专业及主修语种为其他外语的，通过国内外权威机构针对该语种的中高级水平考试。
以上外语考试成绩及证书报到时须在有效期内。
专业要求：
1.海外英才计划专业不限最高学历阶段的学习成绩综合排名应在本专业前30%以内，以学校教务部门盖章的成绩单为准。
2.客户经理岗位及客服经理岗专业不限。