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今年以来，在省联社的正确指导下，亳州药都农商银行围绕地方经济发展战略规划，积极推进金融创新，全面提升服务水平，通过“五个坚定”加大信贷投放力度，推进普惠金融建设，持续加快转型升级发展，逐步向高质量可持续发展迈进。
坚定支农支小定位。围绕适应经济发展新常态，亳州药都农商银行坚持“错位化”经营思路，坚持面向“三农”、服务中小、根植地方经济的发展定位。十多年来，主打“农家乐”、“商家乐”、“小微乐”等小微贷款产品；将信贷资源向100万元以内的支农支小倾斜，有效满足“三农”和实体经济信贷需求；重新优化绩效考核，加大小额贷款在考核中的分值比重，通过考核“导向”，实现发展“导向”；挖掘张店、颜集支行19年来小额信贷无不良、无核销的经验，全辖推广微贷技术，夯实客户经理小额贷款风控能力。截至3月末，涉农贷款余额241.92亿元、各类贷款占比86.43%；小微贷款余额231.65亿、各类贷款占比82.76%。
坚定做好普惠金融。扎根基层做惠民利民银行，于2013年，亳州药都农商银行提出五年内实现手机银行“户户通”、自助银行“村村通”的目标。近年来，该行积极加大移动金融推广，打通“金融服务最后一公里”。全行上下齐心协力，通过园区宣讲、金融扫街、公益宣传等形式，提前完成目标规划。截至3月末，累计签约手机银行72.88万户、短信提醒77.90万个，累计布放POS机具5739台、ATM机349台，离行式自助网点111个，电子银行交易替代率达81.96% 。同时深化市政府智慧支付项目合作，实现“网上办事大厅”、公积金在线提取、“我家亳州”APP公共事业缴费、网上缴纳学费等线上支付，进一步提升普惠金融服务能力。
坚定推进金融创新。为适应时代发展，亳州药都农商银行积极进行金融创新，大胆探索新业务、新领域。于2015年，该行在全省范围内率先受理“税融通”贷款；于2016年，成功上线“金农易贷”平台，取得良好成效，并成功在省内农商行进行复制、推广；于2017年，借助“大数据”及“互联网”，又成功推出“信贷工厂”平台，进一步提高服务效率、风控能力、管理水平。目前，该行又在积极研发“供应链金融”、“信用卡快申”、“普惠快付”等平台及系统。截至3月末，亳州药都农商银行“金农易贷”共接到申请35.05万户，累计授信164.09亿元、户均8.79万元；累计发放140.55万笔、479.88亿元，累计收回146.88万笔、379.71亿元；申贷通过率达57%。“信贷工厂”累计完成授信11986笔、84.47亿元。
坚定打造优质服务。聚焦服务，持续做好“三好银行”创建、优质文明服务打造等工作，三尺柜台的一迎一送，员工的一言一行，都彰显金融服务本色。聚焦品牌，组建并发挥“小红帽”志愿者服务队、金融讲师作用，积极开展公益活动，打响特色服务品牌。聚焦民生，持续固化“免费银行”打造，赢得了客户信赖；积极履行社会责任，赢得了政府支持。近年来，亳州药都农商银行被誉为“亳州人自己的银行”，“小红帽”志愿者服务队在“2018（第六届）安徽金融行业综合评选”活动中被授予“安徽金融行业十佳优秀事迹”称号。
坚定爱岗、敬业、奉献的企业文化。多年来，亳州药都农商银行始终在弘扬“爱岗、敬业、奉献”的精神，坚决破除懒、散、慢风气，树立正确的工作态度；注重员工学习与培训，提高业务技能与效率；推进总部机关横向、纵向沟通平台，提升综合管理能力；强化专业人才队伍建设，特别是在科技、研发、建模、统计等方面人才的培养和引进，凝聚科技人才力量；加强后备干部的管理、培训，提高干部人员的管理、决策能力，凝聚管理人才力量。
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