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年初以来,面对经济下行压力加大,金融竞争激烈的现实,蒙城农商银行坚持“存款立行”的理念不动摇,高度重视2019首季“旺季营销”工作,不等不靠,上下联动,全员上阵,强抓旺季储蓄业务,通过走好“早部署、提士气、巧宣传、造声势、添动力”五步棋,外争市场,内优机制,统筹兼顾,奋力推进,迅速掀起首季开门红工作热潮,全力打响揽储开门红。
未雨绸缪“早”部署。一是该行在去年12月份召开“旺季营销”工作动员会,聘请专业咨询策划公司,对全员开展存款营销技巧培训,及时成立领导小组,谋划“旺季营销”工作。通过调研走访,广泛征求意见,制定了2019年“旺季营销”竞赛活动方案,层层分解任务,细化各条线营销活动主题,确保竞赛活动顺利进行。二是为进一步优化人力资源配置,缓解乡镇网点春节期间工作压力,该行合理调配城区柜面服务人员支援乡镇网点,通过增开服务窗口,进一步做好柜面业务办理的疏导引导工作,进而提升工作质效。三是为加强对各项业务督导,提高基层责任意识和服务意识,行领导班子和部门对全辖分支机构建立包片联系制度,实行各部室、网点二次考核,将目标任务层层分解到每一位员工,开展各部室、各网点负责人、网点、柜员等主体营销竞赛,形成全方位、多形式的目标管理考核体系。
明确奖惩“提”士气。一是该行结合《蒙城农商银行2019年一季度经营目标及考核办法》确定各分支机构存款营销、贷款营销、电子银行、不良压降等考核目标,制定了严格的奖惩办法,月考核、月兑现,同时要求各网点结合实际制定各自的考核办法,层层压实责任。二是对各网点进行评分划级,严格组织考核,做到赏罚分明,采取表彰批评、物质奖惩,对没有完成季度存贷款及电子银行目标任务,且综合得分后三名的分支机构给予下调薪酬系数,同时为充分调动重要岗位人员工作积极性,总行在对分支机构考核的同时,对分支机构负责人进行单独考核。三是该行通过在OA内网开设“存贷款季度竞赛专栏”、上传先进行社在营销活动的先进经验及在总行高管微信群内对每日各分支机构“存贷款”数字通报排名,通过晾成绩、学先进、争上游,营造你追我赶的比拼氛围,不断提升员工营销技巧和业务战绩。
创新渠道“巧”宣传。一是该行通过广播电视、流动银行宣传车、高速公路高炮广告、春晚宣传片、网点电子屏幕、宣传海报等一系列宣传活动,不断提升该行的社会知名度和品牌形象。二是通过利用该行微信公众号、内部简报、员工微信朋友圈、自制抖音、微博等媒体开展线上营销推送等方式,总结交流营销经验,确保工作高效开展;而在线下宣传方面,通过与县、乡政府共同举办乡村振兴政策解读会、务工返乡人员创业培训会及返乡创业人士座谈会等,邀请乡村干部、种养殖大户、返乡创业人员、务工返乡人群等参与;对各区域市场、小微企业、个体工商户等开展大营销、大拓展、大回访活动,进行拉网式走访,着力宣传营销利万家、薪管家、大额存单、金农信e贷、回乡贷等存贷款产品,深入挖掘客户资源,满足客户不同需求。三是通过开展异业联盟,积极与优质企业、实力商家、大型商场合作,推出刷杜鹃信用卡消费、社区e银行一元购消费、二维码支付等让利促销活动,联络客户感情,进一步增强客户黏性。截至2月末该行累计出动宣传人员3000人次,发放宣传折页30000余份,推送微信公众号5期,新增手机银行客户9876户,新增社区e银行客户4256户。
阵地营销“造”声势。一是该行通过对辖内网点改造升级,在客户等候区增添节日宣传装饰品及报刊阅读区,提高客户舒适度、整洁度和体验度,便于客户交流和厅堂营销。二是以2018年成功授牌省联社“三好银行”荣誉称号为抓手,各网点通过积极优化厅堂布置,细化功能分区,落实服务首问负责制、限时办结制、客户服务评价机制、柜员和客户经理明星评选等制度,有效提升服务水平。三是在全辖47个网点开辟“爱心窗口”“快速通道”,为客户提供更加温馨、高效、便捷的金融服务环境,为实现“开门红”工作目标提供坚实的“阵地”服务保障。
普惠金融“添”动力。一是在全行首季“旺季营销”活动期间,该行以在全县33个金农信e家普惠金融室和47个“拎包银行”服务队为“根据地”和“突击队”,借助“根据地”和“突击队”惠及客户的便利灵活优势,通过以金农信e家为“根据地”,采取电视播放、张贴海报、悬挂横幅、发放宣传彩页等方式,进一步该行扩大活动宣传面;二是年初通过加强对金农信e家管理员和“拎包银行”服务队的业务知识培训,有效解决偏远地区和行动不便老年群体的小额取款、转账、存单转存换单及补登存折等金融业务,为该行“旺季营销”业务大力开展增添动力。截至2月末全辖金农信e家、“拎包银行”累计服务人群85000人次、转账23750笔、存单换单2563张、转账金额5689万元、办理挂失359笔。
截至2月28日,该行存款余额142.98亿元,较年初增长12.24亿元,增幅9.36%,为实现全年资金组织工作目标奠定坚实基础。
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