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五四前夕，经过创建、上报、评选及公示等工作后，巢湖农商银行柘皋支行荣获2018年度巢湖市“青年文明号”荣誉称号。

巢湖农商银行柘皋支行是一个朝气蓬勃、团结奋进的集体，柘皋支行积极响应团委号召，不断提升员工的业务素质和服务水平，踊跃争创“青年文明号”荣誉称号。

一是柘皋支行不断狠抓员工业务技能，不断适应服务工作的新要求。定期组织员工开展集中辅导和业务交流，特别是新系统上线、新政策要求下发时，集中培训交流，增强员工业务素养。

二是柘皋支行注重创新服务形式，开展多项新举措来服务客户。2018年，该支行配备了叫号机，优化了厅堂布置，重新规划员工等待区，并配备了电视机、报刊杂志等。柜面人员坚持运用“服务七步法”文明服务规范，加强大堂经理和柜员的内外联动，更快、更优质的服务好客户。对于集中开卡、行动不便的客户等，该行积极抽调员工上门服务，及时为客户“排忧解难”。

三是积极承担社会责任，彰显我行风采。定期开展“反假币宣传”、“打击防范金融电信诈骗”、“征信宣传”等金融知识宣传，并且坚持宣传活动进行政村、学校、企业等，积极承担社会责任。对于当地政府组织的活动，该行积极响应参与，彰显风采。

“青年文明号”荣誉称号是目标，也是起点。今后的工作中，柘皋支行将再接再厉，为当地社会经济发展作出新贡献。

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