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肥西农商行肥光支行:寒冬送温情 服务暖人心

时间2019-12-13来源:未知点击:

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“真是太感谢你们了,肥西农商银行的服务就是好!”日前,居住在桃花镇染坊社区的葛先章紧握肥西农商银行肥光支行工作人员的手,连声表示感谢。

12月5日下午,肥西农商银行廿埠分理处大厅内年逾90的葛先明突发脑血栓昏倒在营业厅内,分理处负责人孟主任大声呼唤老人,该行工作人员立即拨打120电话急救并第一时间向肥光支行行长汇报。该支行行长得知情况后立即赶到现场,并安抚一旁葛老的老伴,承诺让老人安心修养,等身体好转后安排工作人员上门服务,不需要老人家亲自到银行办理业务。

6日早上,肥光支行两名工作人员去老人家中现场办理业务授权手续,葛老授权三弟葛先章代为办理业务。工作人员开车将葛先章接到支行挂失补折,柜面人员开通服务绿色通道,快速办理了存折挂失及补发业务。

近年来,我行始终秉承“行客户所需,悟客户所思;推吾心及彼,达他愿惠己”的服务理念,为不便亲至网点办理业务的客户,提供细心周到的上门服务,以高效、便捷的优质服务,赢得了广大客户的赞誉。

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