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为进一步提升颍上农商银行整体服务水平，优化整体形象，主动提升服务意识。近日，颍上农商银行组织全体员工分批次开展培训，培训的主要内容包括：阳光心态、压力与情绪的管理、沟通技巧、职业素养、敬业精神、职业规划等。周六上午八点，培训课程正式开始。培训开始前，行长夏应国发表讲话，要求参训人员把握培训机会，把握重点内容，做到学有所获、学有所用，并要求大家遵守课堂秩序，配合授课老师圆满完成此次培训。

01强化理念摆正心态

培养正确的职业责任心、危机意识，培养勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质，加强员工对企业的凝聚力和向心力。使员工建立“职业人”意识，真正发自内心的热爱自己的工作。

02提升能力优化服务

用心做好每一件事，工作中绝不瞎糊弄，做个有心之人，让敬业成为一种习惯。针对工作中遇到难题，积极开展交流讨论，共同探讨最优答案供大家参考使用。

03爱岗敬业培养责任感

在工作中更好的体现敬业精神，端正工作态度，做好每一件小事，努力实现自我价值，尽心尽力的完成自己每一份工作。

04管理情绪快乐工作

以正确的价值观认识社会，以正确的世界观看待周围的事物，以合理的角度看待问题，做好生活和职场规划，修炼心灵与品格。

此次培训不仅激发了员工的工作热情，还教会大家用更好的心态和态度对待以后的工作,同时也培养了大家的集体意识。今后，颍上农商银行将继续践行“以客户为中心”的思想理念，夯实广大员工的理论基础，强化从业技能，提高全体员工的素质。员工们表示，今后将以热情饱满的态度投入到工作中去，为颍上农商银行的发展贡献自己的力量。