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为分析总结2022年度文明服务工作开展情况，持续落实文明服务创建要求，旌德农商银行于2023年1月12日晚在总行三楼会议室组织召开了2022年度优质文明服务提升总结暨表彰大会。总行领导、营业网点全体人员及机关部门共计100余人参会。

会上，旌德农商银行外聘服务礼仪培训讲师曾求平现场进行分析点评。曾老师结合前期现场指导检查和非现场检查情况，通过对柜面人员服务形象、服务态度、工作流程、服务营销以及遵守工作纪律等方面的反馈，指出存在的突出问题和改进建议。

会议的重点环节之一是对2022年第四季度“优质文明服务示范网点”“优质文明服务之星”等进行现场表彰，获奖代表现场交流发言。

总行文明服务工作牵头人在会议最后提出“三个规范”和“两个提升”的要求。

三个规范：规范服务环境、规范服务礼仪、规范服务行为

两个提升：提升服务技能、提升业务操作

文明服务工作是一项长期而艰巨的任务，任重而道远，旌德农商银行全体员工将积极主动适应新时代新要求，努力克服困难，更好地发挥作为地方金融主力军的先锋模范作用，为实现县域经济的高质量发展而不懈奋斗。