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近日，休宁农商银行双桥分理处的营业大厅内，来了一位特殊的客户——手里拎着一个黑色袋子，神色焦急的在大厅来回踱步。经网点工作人员了解，家住休宁县商山镇双桥村的姜大哥因家用电器使用不当，家中2000元现金被烘烤导致不同程度的损坏。想到当地的休宁农商银行双桥分理处曾多次到村里开展现金服务宣传，姜大哥急忙带着钱到双桥分理处寻求帮助。

鉴于大部分现金受损粘连在一起且碳化严重，单靠人工识别难度较大，后续保存上缴过程中也极易受损，分理处负责人权衡后第一时间向总行运营管理部汇报并请求协助，随后带着姜大哥驱车20公里到总行进行兑换处理。经过30多分钟的努力，工作人员对残损币进行整理、拼接、鉴别，并通过兑换仪确定兑换比例，最终为姜大哥兑换了550元。

“太感谢你们了，还特意开车带我来县城兑换，服务真周到……”休宁农商银行热情周到的服务和高效的工作方式得到了该客户的频频点赞。兑换残币是休宁农商银行温情服务的一个缩影，一直以来，休宁农商银行都坚持不因事小繁琐而不为，用真诚热情的服务拉近客户与银行的距离，赢得客户的认可与信赖。